Cambios y Devoluciones

Si deseas cambiar/devolver un producto, escríbenos a través del formulario de contacto o a través del email [email protected]

Deberás notificar tu petición y enviarnos el producto en los siguientes 5 días naturales tras recibir el pedido.

El artículo debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibiste y conservando el embalaje original.  El cliente correrá a cargo de los gastos de envío excepto cuando el artículo esté defectuoso.

Si deseas devolución, el reembolso de tu dinero se realizará en las siguientes 24-48h tras recibir y revisar el pedido y será acumulado en tu cuenta cliente.

Sanesal se reserva el derecho a no hacer cambios ni devoluciones si los artículos están usados o en malas condiciones y sin el embalaje original.

No se admiten devoluciones de pedidos personalizados, ni de pendientes por higiene.